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  (1)お客様リクエストに対応するにあたって問題が発生した場合の確認・連絡
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  (5)商品の企画・開発あるいはお客様満足向上策などの検討のためのお客様アンケート調査の実施

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(3) トヨタ自動車が、トヨタ自動車が保有するお客様の情報と関連付けて、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好を総合的に分析し、お客様の事情に応じた有効な販売施策を、当社またはお客様が指定する販売店に対して展開するため。
(4) トヨタ自動車が、分析の結果を用いて、同社が運営するWEBサイト上に、パーソナライズしたWEBコンテンツ(広告・宣伝を含む)を表示するため。
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