鹿児島トヨペット株式会社（以下「当社」という）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のプライバシーポリシーを定めております。
1. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
お客様から直接個人情報を取得（アンケート用紙・車両注文書等への記入、商談中の会話、画像等）するほか、第三者から個人情報および個人関連情報（分析結果やパーソナライズされた提案等）の提供を受ける場合があります 。
2. 個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます）を以下の目的のために利用いたします 。
（1）ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内（定期点検、車検等の郵便、電話、電子メール、訪問等による案内）。
（2）当社が取り扱う商品・サービス、各種イベント等のご案内・ご提案（お客様の情報を分析し、ライフステージや趣味・嗜好に応じた提案を行うことを含みます）。
（3）商品開発、品質向上、またはお客様満足度向上策の検討（アンケート調査の実施等）。
（4）お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望への適切な対応。
（5）店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等に関するご案内。
（6）与信判断および与信管理（車両ローン等の検討時など、必要な場合に限ります）。
（7）他社より委託を受けた業務の遂行（具体的な委託内容および取り扱いについては、第6条をご参照ください)。
（8）その他、取得にあたって明示した目的。
3. 個人データの第三者への提供
当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。なお、保険代理店業務に伴う保険会社への提供については、第5条に定める通り取り扱います 。
4. 個人データの共同利用
当社は、お客様に最適なサービスを提供するため、以下の通り個人データを共同利用させていただきます。
（1）グループ会社等との共同利用
当社は、グループ各社が連携して高品質なサービスを提供するため、以下の通り情報を共同利用します。
① 共同利用する個人データの項目
・氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、およびご家族に関する情報
・車名、型式、登録番号、車台番号、初度登録年月、走行距離、および装備品に関する情報
・自動車検査証（電子車検証を含む）に記載されている情報、および自賠責保険証券記載の情報
・定期点検、車検、および修理・点検の実施履歴（実施内容、交換部品、工賃、整備士の所見等）
・当社が取り扱う割賦契約およびリース契約に関する契約内容、期間、および支払状況
・アンケート調査やイベントへの応募等により、お客様から直接ご提供いただいたご要望事項や嗜好に関する情報
② 共同利用する者の範囲
・トヨタ自動車株式会社
・トヨタファイナンス株式会社
・トヨタコネクティッド株式会社
・株式会社トヨタPC鹿児島ホールディングス
・トヨタカローラ鹿児島株式会社
③ 利用目的
・ご購入いただいた車両の定期点検、車検、およびリコール等の市場処置に関するご案内
・当社および上記②に掲げる共同利用者が取り扱う商品・サービス、各種イベント等の開催に関するご案内・ご提案
・商品開発、サービス向上、および顧客満足度向上のための統計的なデータ分析、およびアンケート調査
・お客様からの問い合わせ・ご要望に対し、上記②に掲げる各社が連携して迅速かつ適切に対応するため
・車両の購入、整備、割賦販売等の利用における与信判断、および契約後の適正な取引管理
・法令の定め、または行政当局の指導・通達に基づく対応
（2）一般社団法人日本自動車販売協会連合会等との共同利用
お客様が当社で車両を購入された場合で、かつ売買契約条項第8条に違反した場合に限り、以下の通り個人情報を共同利用させていただきます 。
① 共同利用する個人データの項目
・氏名、住所、生年月日、電話番号、勤務先の情報
・当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払状況など
② 共同利用する者の範囲 当社および一般社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社
③ 利用目的 与信判断および与信管理
（3）個人データの管理責任会社
鹿児島トヨペット株式会社
5. 個人データの第三者提供（保険会社）
当社は、損害保険および生命保険代理店業務の遂行にあたり、取得した個人データ（氏名、住所、車両情報、および保険契約内容等）を、あらかじめお客様の同意を得た上で、以下の保険会社に提供いたします 。
【提供先となる保険会社】
・三井住友海上火災保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
・損害保険ジャパン株式会社
・共栄火災海上保険株式会社
6. 受託業務における個人情報の取り扱い
当社は、他社より業務を委託された場合において、委託元から提供された個人情報を当該委託業務の目的達成に必要な範囲内でのみ取り扱い、当社の他の事業目的（営業案内等）には一切利用いたしません。
対象となる主な受託業務は以下の通りです 。
（1）「GR Garage鹿児島」の運営受託（委託元：トヨタカローラ鹿児島株式会社）
（2）トヨタクレジット・リース契約等に関する事務受託（委託元：トヨタファイナンス株式会社）
（3）車両通信サービスの提案・申込取次業務（委託元：トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社）
7. 個人データの管理（安全管理措置）
当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守して、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じるとともに、役員及び従業員等に対して
教育・啓発活動を行う等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります 。
8. 保有個人データの開示・訂正等のご請求について
当社が保有するお客様の個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定める手続きにより、法令に従って開示などに応じます。
手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下9．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
9. お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】
お客様関連室 電話：0800-300-0211
最終更新日：2026年1月30日
